Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est L'Interdit, exploitant le site l-interdit.com. Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles, contactez-nous via notre formulaire de contact. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais et au plus tard sous 30 jours.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif)
• Données de livraison : adresse postale complète
• Données de transaction : historique et montant des commandes (les données bancaires complètes ne sont jamais stockées sur nos serveurs)
• Données de connexion : identifiants de votre compte client
• Données de navigation : adresse IP, cookies de session, pages visitées (anonymisées)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Traiter, préparer et livrer vos commandes
• Gérer votre compte client et votre historique
• Vous envoyer les confirmations de commande et de livraison
• Vous adresser nos offres et actualités (uniquement avec votre consentement préalable)
• Améliorer notre service et prévenir les fraudes
• Respecter nos obligations légales et comptables

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données clients actifs : 3 ans après la dernière activité
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données marketing : jusqu'à désinscription ou retrait du consentement

5. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de toutes vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli")
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement à des fins de prospection commerciale
• Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous. En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr.

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Shopify Inc. (hébergement et gestion de la boutique) — données traitées conformément à leur politique RGPD
• Transporteurs (Colissimo, Chronopost, etc.) — uniquement les données nécessaires à la livraison
• Prestataires de paiement (Stripe, PayPal) — conformément à leurs certifications PCI-DSS

Aucune donnée n'est vendue, louée ou cédée à des fins publicitaires ou commerciales.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement (session, panier) et des cookies analytiques anonymes. Les cookies publicitaires tiers ne sont utilisés qu'avec votre consentement. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout cookie, ce qui peut affecter certaines fonctionnalités.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement SSL, accès restreint aux données, hébergement sécurisé. Les paiements sont traités par des prestataires certifiés PCI-DSS. Aucune donnée bancaire complète n'est stockée sur nos serveurs.